如何零售商可以使用消费者炸药品牌化战略的音频连接

这篇文章最初发表于 广告周刊.

到目前为止,研究表明,在店内音乐对客户的影响不同的结果。好歹可能是正面和负面的反应之间,但是,有一点是明确的:音景和它们对应的服务设置的整体感官体验的设计似乎是他们之间的分水岭。

例如,一项研究在美国进行的连锁超市发现,当音乐在较快的节奏被演奏,消费者在店内花费相当少的时间,平均,速度较慢的音乐结束了由39.2%增加销售。

的确,有很多事情需要考虑超过每分钟心跳。包罗万象的设计方法现在已经成为零售商的生命线应对 为更加个性化和整体性的购物体验的需求。

保证了音乐的形式适合你的品牌

在零售音频的目的是为了编织一个服务设置必须提供成一个包罗万象的购物体验,一起不同的感官挂钩。

想设计精品,其中表都充满了艺术的复杂的作品。游客可获赠视觉刺激在进入商店浪潮。在这种环境中,大音量可以与客户的信息处理干扰,让逛店过于压倒性的经验。供应商希望的最后一件事是为客户错过产品展示高品质的工艺。

它避免通过保持低的音乐和简约的仪表干扰顾客的视觉信息流是非常重要的。里面设有带有微妙的变化稳定的脉冲流派,像家乐,可能是第一位进入脑海。

然而,由于电子和声学的声音类型放在首位传达了这样一个极化一套情绪,它深入钻研品牌自身的身份是很重要的。如果电的风格被认为是为您的品牌,任何一种沉稳的声音乐,从民间太易怒的经典,可以作为有机替代。正如前面提到的,宁静的曲调特别适合在一个特定的区域增加销售的功能。音乐仍然需要适应的品牌,但是。

有时店里音响效果可能会产生如多余的回波的挑战,使得音乐播放没有区别。这里的答案可能是声音阵雨,其中在地理上集中的声音。他们从字面上像牵引光束,吸引着人们进入一个功能,并可以垂直或水平安装在展厅的几乎任何地方。此外,他们在推动销售活动的产品或吸引注意力的影片,插图,设施或其他类型的特别有用 数字化的感官检查站 在客户的旅程。

如果店里有多个房间,然后有更多的品种在音乐的数量和多样性方面所提供的。分割房间之间的音景,使每个空间都有自己的主题,混合和音量可能会在凝固店内顾客旅程帮助。从一个带较高频率的音频到另一个具有较低的体积和频率的通道表示在商店的明确下一个步骤。它将使穿过商店东奔西走更有针对性的体验。

培育具有动态的氛围的体验

如果经验是零售商所追求的,则在店内音频战略需要一个长期的计划。最终,有365天在一年四个季节,每个人彼此不同。动态的氛围帮助符合标准的转变,情绪和时间都在我们的日常生活中常见的。

例如,白天和商店里面观众数量的时间决定了音乐的力度和情绪。在上午的时间,音乐可以通过在各大重点乐观的旋律提供能量提升到客户。后来来了下午下班高峰期的时候,大部分人有时间在商店或购物中心摆动。在这里,也许是一个相反的策略,以早期鸟类的配乐在平静的音乐形式更相关。毕竟,当商店拥挤,游客可以变得对压力更加敏感和焦虑的环境触发。

从员工的角度来看,情况更严重。 最近讨论 在星巴克的员工反复播放的负面健康影响证明有在零售音乐服务,而不仅仅是一个季节性的时间跨度,但甚至每天都迫切需要的多功能性。

培养一种分析方法听起来

在零售音频的目的是为了编织一个服务设置必须提供成一个包罗万象的购物体验,一起不同的感官挂钩。它应该是全方位渠道营销战略的基石。此外,还应该努力消除分歧都什么之间你可以看到,感受到,触摸和内部步进,并通过店内行走时听到。其实,我们并不经常看到它在所有的时候它是正确的,但音乐仍然非常 影响我们的行为和决策。

看到这种情况,我们会说,零售商和品牌对于这个问题,应该扩大范围的设计要考虑他们的客户认为他们的商店外的路上。

在您的YouTube频道的视频标志着开始,在完整的客户旅程的第一个联系点。零售是在旅程变成一个品牌的经验,在高端客户服务的伴奏和统一的全方位渠道沟通,与目标 一致的音频策略 作为催化剂。它的地方,在那里对品牌的期望被回收,尤其是那些谁想要的东西,更多的是出于比鼠标点击的声音他们的购物体验。

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